Location Chọn vị trí
FptTelecom
Live Chat
19006600
back-to-top
Nếu thao tác không thành công, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ.
Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng

Thao tác đổi tên/ mật khẩu wifi dễ dàng và đơn giản hơn khi sử dụng ứng dụng Hi FPT.
Hướng dẫn cài đặt Hi FPT.
Wi-Fi
Modem
Hướng dẫn cài đặt internet modem CIG G-93RG 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem CIG G-97D2/ G-97RG3 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem CIG-G97RG6M 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem TWEP9108W 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem TP-Link TL-WR741ND/ 841ND 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem TP-Link Archer C2 – AC750 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem HG531 06-01-2026
Hướng dẫn cài đặt internet modem Hub N300M 06-01-2026
Chi tiết sử dụng, Quý khách vui lòng tham khảo tại:
Hướng dẫn sử dụng Truyền hình FPT
Truyền hình FPT Play
Hướng dẫn lắp đặt bộ giải mã HD truyền hình FPT 06-01-2026
Trang chủ: https://hi.fpt.vn/
Quý khách vui lòng tải ứng dụng Hi FPT từ App Store (Hệ điều hành iOS version 9 trở lên) hoặc CH Play (Hệ điều hành Android version 4.2 trở lên) và làm theo hướng dẫn trên điện thoại (Smart phone).
Hướng dẫn sử dụng Hi FPT
Hi FPT
Giới thiệu ứng dụng Hi FPT 06-01-2026
Hướng dẫn sử dụng Hi FPT 06-01-2026
Các tính năng trên ứng dụng Hi FPT 06-01-2026
Nếu thao tác không thành công, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6600 để được hỗ trợ.
Tên tài liệu Video Tài liệu Ngày đăng
Trước khi thực hiện các hướng dẫn bên dưới, Quý khách thử tắt Modem, bộ chia Wifi khoảng 5 – 10 giây, sau đó bật lại và thử truy cập internet.
Wi-Fi
Lỗi Wi-Fi ! vàng 06-01-2026
Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi IP/DNS) 06-01-2026
Lỗi Wi-Fi x đỏ 06-01-2026
Lỗi Wifi ! vàng (Lỗi Proxy) 06-01-2026
Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi Turn Off card Wi-Fi) 06-01-2026
Lỗi Wifi x đỏ (Lỗi chưa cài đặt driver Wi-Fi) 06-01-2026

Một số dấu hiệu nhận biết tình trạng hoạt động của thiết bị

Tắt nguồn các thiết bị modem, router, converter khoảng 5-10 giây rồi bật lại.

Sau khi bật khoảng 30 giây – 1 phút đèn tín hiệu trên thiết bị sẽ ổn định và cho thông tin chính xác.

Internet
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-93RG 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG G-97D2 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem CIG-G97RG6M 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TWEP9108W 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink TL-WR741ND 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem TPLink Archer C2 – AC750 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem HG531 06-01-2026
Hướng dẫn kiểm tra kết nối modem Hub N300M 06-01-2026
Mã lỗi / Sự cố Xử lý
Một số mã lỗi hiển thị trên màn hình Tivi:
142_xxx - Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
143_xxx - Tắt/bật lại box
- Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
144_xxx - Tắt/bật lại box
- Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
145_xxx - Tắt/bật lại box
- Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
147_xxx - Tắt/bật lại box
- Kiểm tra kết nối mạng giữa Modem và Box
Bộ giải mã HD Truyền hình FPT có hình không có tiếng - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi
Bộ giải mã HD Truyền hình FPT có tiếng không có hình - Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi
Bộ giải mã HD Truyền hình FPT không xem được 1 vài kênh - Tắt/ Bật Modem và Box.
Bộ giải mã HD Truyền hình FPT không xem được truyền hình - Tắt/ Bật Modem và Box.
Truyền hình giật, xé hình - Tắt/ Bật Modem và Box.
- Kiểm tra cáp HDMI, cắm cáp sang cổng HDMI khác trên Tivi
Truyền hình FPT
Lỗi 142_xxx 06-01-2026
Các lỗi khi sử dụng Foxy 1 06-01-2026
Lỗi 142_xxx 06-01-2026
Trang chủ: https://hi.fpt.vn/
Quý khách vui lòng tải ứng dụng Hi FPT từ App Store (Hệ điều hành iOS version 9 trở lên) hoặc CH Play (Hệ điều hành Android version 4.2 trở lên) và làm theo hướng dẫn trên điện thoại (Smart phone).
Hướng dẫn sử dụng Hi FPT
Hi FPT
Xử lý sự cố Hi FPT 06-01-2026
Hướng dẫn sử dụng